Doprava zásielok

Akým spôsobom posielame objednávky?

Momentálne posielame objednávky kuriérskou spoločnosťou DPD. Vďaka tomu môžeme zaistiť rýchle a bezpečné dodanie Vašej objednávky rovno k Vám.

Koľko potrvá než dojstanem svoju objednávku?

Zaručujeme dodatie do maximálne 14 dní, kedže každý jeden produkt ručne pripravujeme. Ak sa stane, že nebudeme môcť tovar dodať v rámci dvoch týždňov tak Vás samozrejme ihneď kontaktujeme.

Posielate zásielky aj mimo Slovenska?

Posielame objednávky všade v rámci Európy. Ak ale potrebujete aby sme Vám objednávku zaslali mimo EU, kontaktujte nás.

Môžem sledovať svoju objednávku?

Keď je Vaša objednávka vyexpedovaná, dostanete e-mail s číselným kódom Vašeho balíka ktorého lokáciu po prihásení sa na ,,Môj účet“ môžete sledovať.

Informácie ohľadne platenia

Aké sa za objednávky platí?

Momentálne akceptujeme platby z každých bežných debetných a kreditných kariet. Neakceptujeme American Express. Platí sa pri on-line objednávke dopredu, momentálne neakceptujeme platenie na dobierku. 

Akou menou môžem platiť?

Momentálne sa dá platiť len v Eurách.

Objednávky a Reklamácie

Ako si môžem niečo objednať?

Objednáva sa online cez našu stránku. Produkt alebo produkty ktoré sa Vám páčia pridáte do košíka a keď ste s nakupovaním hotoví, kliknete na košík a následne pokladňa. Ak máte počas platenia otázky, kontaktuje nás cez Live Chat – ikonka v pravom dolnom rohu, alebo cez email.

Potrebujem si vytvoriť účet aby som si mohol/la objednať?

Nie, objednávať sa dá aj bez vytvorenia účtu, avšak ak si budete chcieť objednať v budúcnosti, registrovanie sa Vám ušetrí čas pri vyplňovaní údajov.

Koho môžem kontaktovať ak mám nejaké otázky?

S hociakými otázkami Vám radi pomôžeme. Kontaktujte nás priamo tu.

Ako môžem zrušiť alebo zmeniť objednávku?

Objednávku môžete zrušiť alebo zmeniť do 24 hodín od objednávky alebo dokedy bude Vaša objednávka vyexpedovaná. Pre zmeny údajov alebo objednávky nás priamo kontaktujte alebo cez ,,Môj Účet“ na našej stránke.

Ako môžem produkt reklamovať?

Každý produkt môžete reklamovať do prvých 60 dní od dodatia iba v prípade, že je v novom stave. Ak si želáte niečo reklamovať, kontaktujte nás priamo tu.

Informácie o produktoch.

Kde môžem nájsť informácie o materiáloch?

Všetky materály ktoré používame sú precízne vyberané a preto chceme aby ste aj Vy vedeli o nich všetko. Viac v sekcií o materáloch.

Môžem tašky prať?

Doporučujeme tašky prať ručne. Viac nájdete v sekcii o starostlivosti o produkty

Vybledne potlač?

Farby potlače sú na vodnej báze, tým pádom sú viac ekologickejšie ale tiež majú tendenciu vyblednúť v prípade zlého zaobchádzania. Ako zaručiť dlhotrvajúcu farebnosť klikni sem.